Jak powstaje polski dekoder DVB-T w firmie Globo?

Szczecińska firma Globo jako pierwsza w rodzimej branży prezentuje proces powstawania dekodera służącego do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej w Polsce. Dzięki temu możemy się przekonać, że produkty sygnowane marką Opticum charakteryzują się polską jakością, wyjątkową funkcjonalnością oraz dbałością o potrzeby klienta.

Zalążkiem nowych pomysłów i rozwiązań technicznych stosowanych w dekoderach produkowanych przez Globo są targi urządzeń elektronicznych, telewizyjnych i satelitarnych (w tym m.in. organizowanych przez SatKurier), oraz różnorodne wydarzenia związane chociażby z propagowaniem odbioru DVB-T w Polsce (tzw. Miasteczka Cyfrowe). To tutaj przedstawiciele firmy prezentują dotychczasowe jej produkty, nabywając przy tym cenne kontakty z innymi producentami i przede wszystkim ze zwykłymi konsumentami. Uwagi odnośnie funkcjonalności odbiorników, propozycje zmian i usprawnień (w tym wskazywanie błędów w oprogramowaniu) to istotne informacje, wykorzystywane następnie podczas tworzenia nowych projektów i ulepszania bieżących.

Podczas cyklicznych spotkań zarządu firmy, menadżerów projektu oraz działu marketingu i sprzedaży, rozważane są i analizowane wszystkie uwagi, pomysły i idee pozyskane podczas spotkań z użytkownikami w trakcie wystaw na targach. Wraz z analizą sytuacji na rynku, podejmowane są wówczas decyzje w kwestii produkcji nowych modelów dekoderów, które mogłyby spełnić określone oczekiwania i potrzeby klientów.

Konkretne pomysły wcielane są następnie w życie. Warto przy tym zauważyć, że odbiorniki firmy Globo są w całości projektowane przez jej pracowników. Właściwy proces powstawania dekodera DVB-T (i innych) rozpoczyna się w dziale projektowania. Tutaj przy wykorzystaniu odpowiedniego oprogramowania powstaje projekt płyty głównej danego modelu urządzenia. Wykorzystywana jest przy tym odpowiednia aparatura pomiarowa, która pozwala dokonać precyzyjnych obliczeń parametrów elementów wykorzystanych do budowy układu elektronicznego. Projekt PCB po jego zatwierdzeniu jest następnie przesyłany do produkcji, która ze względów ekonomicznych odbywa się w Chinach (podobnie sytuacja ma miejsce z obudowami).

Rezultatem współpracy polsko-azjatyckiej nie jest, jak by się mogło wydawać, gotowy i tani produkt, który można znaleźć na półce sklepowej. Firma Globo otrzymuje podzespoły dekodera do samodzielnego montażu. Odpowiednio zorganizowana i niezwykle wydajna linia produkcyjna zajmuje się składaniem wszystkiego w całość. Ze specjalnych opakowań wyjmowane są poszczególne części urządzenia: płyta główna, obudowa oraz przedni panel. Przed złożeniem dekodera montowana jest na płycie głównej m.in. głowica. Następnie urządzenie testowane jest specjalnym miernikiem, który wykrywa przebicia elektryczne. Po prawidłowym przejściu pomiaru wczytywana jest następnie najnowsza wersja oprogramowania. Kolejny test, jaki przechodzi odbiornik, to ostateczny test sprawności i funkcjonalności dekodera. Urządzenie podłączane jest do telewizora i w przypadku pomyślnego przejścia badania, trafia do działu pakowania. Przy okazji dekoder zaopatrywany jest także w plombę gwarancyjną.

Na produkcji pracują również osoby odpowiedzialne za złożenie kartonu (warto przy tym zaznaczyć, że tekturowe opakowania wykorzystywane przez firmę Globo, są produkowane w Polsce ze względu na lepszą jakość w porównaniu z wyrobami chińskimi) i za zaopatrzenie pudełka w niezbędne akcesoria (najczęściej jest to pilot, baterie i karta gwarancyjna wraz z instrukcją obsługi napisaną tylko w języku rodzimym). Kolejny zespół osób zajmuje się pakowaniem przetestowanych dekoderów do wcześniej przygotowanych pudełek, a następnie odpowiednia ich ilość ląduje do firmowych kartonów zbiorczych. Gotowy produkt dystrybuowany jest następnie do sklepów na paletach. Wydajność linii produkcyjnej osiąga liczbę do 4000 dekoderów na dzień.

W sytuacji negatywnego wyniku testu dekodera, jest on na bieżąco serwisowany w firmie. Usterki zdarzają się sporadycznie, jednakże są one skutecznie niwelowane tak, by do odbiorcy trafił dekoder w pełni sprawny. Firma nie zajmuje się z kolei naprawą dekoderów używanych – odpowiada za to renomowany serwis centralny Proserwis w Gdańsku, który współpracuje również z takimi firmami, jak LG czy Samsung. Posiadając gwarancję na okres 24 miesięcy użytkownik może mieć pewność, że jego odbiornik w przypadku awarii trafi w fachowe ręce i zostanie szybko naprawiony.

Oprócz rozbudowanego działu produkcji, firma Globo posiada także własne grono programistów. To oni odpowiadają za to, jakie funkcje zawiera dane urządzenie. W przeciwieństwie do większości dekoderów DVB-T oferowanych przez inne firmy, produkty sygnowane marką Opticum posiadają oprogramowanie w dużej mierze tworzone przez polskich programistów. Jako jedyna firma w Europie, Globo ma formalną możliwość rozwijania oprogramowania dzięki umowie podpisanej z producentem procesora Ali. Dzięki temu i przede wszystkim wytrwałej pracy programistów, dekodery są tworzone z myślą o konkretnej grupie odbiorców. Stąd też zarówno instrukcja obsługi, jak i język menu są tylko i wyłącznie dostępne po polsku. Innym rozwiązaniem stosowanym w oprogramowaniu dekoderów Opticum jest automatyczne ustawianie listy programów wedle preferencji większości odbiorców telewizji naziemnej w Polsce (a nie, jak to ma miejsce w konkurencyjnych modelach, gdzie lista programów ustawiana jest w kolejności ściągnięcia z danego multipleksa).

Programiści firmy Globo pracują oprócz tego nad dostosowywaniem oprogramowania dekoderów przeznaczonych do odbioru telewizji kablowej według indywidualnych wytycznych poszczególnych dystrybutorów „kablówek”. Nieustannie rozwijane jest również oprogramowanie dla odbiorników byłej n-ki, a obecnie nc+. Każde nowe rozwiązanie od strony programowej jest na bieżąco testowane w odpowiedniej sekcji, zanim stanie się oficjalnym firmwarem danego urządzenia.

W siedzibie Globo projektowane są również opakowania kartonowe. Czytelne rozmieszczenie informacji tylko i wyłącznie w języku polskim to ich główna domena. Ważną rolę w działalności firmy odgrywa także dział marketingu i sprzedaży, odpowiedzialny za kontakty z firmami, również poza granicami naszego kraju. Dzięki sprawdzonym kanałom dystrybucji dekodery Opticum trafiają do większości znanych sieci handlowych zajmujących się sprzedażą urządzeń elektronicznych. Firma posiada oprócz tego sekcję odpowiedzialną za przygotowywanie dekoderów do wysyłki w ramach współpracy z Pocztą Polską.

Jak zatem widać, proces powstawania polskiego dekodera DVB-T jest wieloetapowy i stosunkowo skomplikowany. Bez korzystania z gotowych rozwiązań, firma tworzy własne produkty w oparciu o projekty i oprogramowanie powstające z rąk i umysłów polskich pracowników. Dzięki temu dekodery Opticum adresowane są do konkretnych użytkowników, uwzględniając przy tym ich ogólne potrzeby i preferencje z zakresu sprawnego i wygodnego odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej.

Paweł Ruczko